Conditions  générales d’utilisation et de vente (CGU/V)

 

Merci de lire attentivement ces conditions avant d’utiliser le site

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toute personne souhaitant passer une commande via le site nommé QissatiBooks.com et considérée comme client.

En utilisant ce site, vous déclarez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter. Les gérants du site QissatiBooks.com se réservent le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Votre utilisation et navigation sur le site fait office de validation des conditions générales.

1. Détails du contrat
Les conditions générales de vente suivantes ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre QissatiBooks et l’utilisateur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site Qissatibooks.com que l’utilisateur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente
Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site qissatibooks.com Ces articles sont proposés dans la limite ses stocks disponibles. Chaque article est doté d’un descriptif rédigé par l’auteure et éditrice des produits. Les visuels du catalogue sont les plus fidèles possibles.

3. Zone géographique
La vente en ligne des articles présentés est ouverte au monde entier.

4. Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT, l’entreprise n’étant pas assujettie à la TVA. Concernant l’expédition, tout changement du prix de la Poste sera appliqué au tarif de livraison. QissatiBooks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix figurant au catalogue au moment de la commande sera le seul applicable au client.

5. Processus de commande
Le client passe commande sur le site Internet « qissatibooks.com ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit suivre le mode d’emploi suivant :
– Sélection des articles et ajout au panier
– Validation du panier
– Identification personnelle afin de renseigner ses coordonnées complètes
– Choix du mode de livraison (la Poste ou Mondial Relay)
– Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
– Validation du paiement

Après avoir effectué ces démarches, le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs en envoyant un email avec pour objet « Erreur Commande » à qissatibooks@gmail.com

La maison d’édition se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande. Elle se réserve le droit d’annuler toute commande provenant d’un client ayant un litige en cours à propos du paiement d’une autre commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. QissatiBooks s’engage à envoyer les commandes passées sur le site dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, au choix:
• Par Paypal
• Par Carte bancaire

7. Expédition et délais de livraison
• Les envois sont assurés par deux transporteurs : Mondial Relais et La Poste. Nous vous conseiller d’opter pour Mondial Relay seulement dans le cas de l’achat de plusieurs produits.
• Pour les envois en France Métropolitaine et à l’étranger, les expéditions se font une fois par semaine.

• Pour les envois à l’étranger via le tarif spécial « Livres et Brochures », la Poste ne délivre aucun numéro de suivi. En revanche l’envoi en France se fait uniquement au tarif lettre suivie.

• QissatiBooks n’est pas responsable des retards de livraison et délais inopinés dûs aux intempéries ou aux grèves indépendants de sa volonté.

8. Service Après Vente

En cas de problème ou de défaut constaté sur votre article après réception de votre commande, merci de nous faire parvenir plusieurs photos où les dommages sont visibles. En fonction de la cause (défaut de fabrication), un remboursement pourra être consenti. En cas de défaut occasionné par le transport, QissatiBooks ne pourra pas prendre en charge un remboursement intégral de l’article car sa responsabilité n’est pas engagée.

Contactez-nous par mail dans un délais de 48h après réception de votre commande : qissatibooks@gmail.com

A noter que les produits et colis sont toujours envoyés en bon état, vérifiés par nos soins. QissatiBooks ne rembourse pas les pertes de colis.

9. Conditions d’échange et de retour

Les articles retournés doivent être dans un état permettant leur re commercialisation.
En cas de retour et de remboursement les frais d’envoi sont à la charge du client.

Contact :

qissatibooks@gmail.com